齊努力，共奮進(jìn)！近日，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會發(fā)布了《關(guān)于對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中表現(xiàn)突出的集體和個人進(jìn)行通報表揚(yáng)的通知》，陽春市婦幼保健院產(chǎn)前區(qū)喜獲“國家優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出的病房”榮譽(yù)稱號，是陽江市唯一上榜的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，彰顯了該院護(hù)理團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)水平及較高的患者滿意度。

碩果累累，不忘初心

產(chǎn)前區(qū)作為產(chǎn)科的龍頭科室，是陽春市婦幼保健院的重點(diǎn)科室之一，包括孕前檢查、孕期檢查、待產(chǎn)孕婦和產(chǎn)房接生等工作，是一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的團(tuán)隊，曾多人多次榮獲醫(yī)院、陽春市、陽江市的“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀帶教老師”、“優(yōu)秀管理者”、集體“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)突出病區(qū)”等榮譽(yù)稱號。其中，姜軍副院長及產(chǎn)前區(qū)甘揚(yáng)琴主任更是榮獲2015年廣東省“最美產(chǎn)科醫(yī)生獎”，李潔護(hù)士長榮獲2015廣東省“最美助產(chǎn)士提名獎”。

人性化的服務(wù)模式，讓母嬰更舒適安心

自2011年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，陽春市婦幼保健院產(chǎn)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持“以患者為中心”、“以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，從落實(shí)責(zé)任制度、優(yōu)化護(hù)理模式、完善護(hù)理服務(wù)體系、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)、改革績效激勵與考核機(jī)制等諸多方面的工作中不斷提升科室醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量,在推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作上開展了一系列優(yōu)質(zhì)特色的服務(wù)。日前，該院產(chǎn)科全面落實(shí)“婚檢—孕前—孕期—分娩—產(chǎn)后”全程人性化、精細(xì)化服務(wù)的管理模式，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在患者就醫(yī)過程中的每一個細(xì)節(jié)。

孕前：陽春市婦幼保健院設(shè)立了“孕前保健科”和“婚前孕前健康咨詢門診”，為新婚夫婦及備孕夫婦免費(fèi)提供一站式的優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)。

孕期：創(chuàng)辦了“孕媽媽俱樂部”，每周不定期免費(fèi)舉辦孕期的相關(guān)知識培訓(xùn)班、孕婦瑜伽課程、胎教課程和新生兒護(hù)理課程；設(shè)立助產(chǎn)士門診，免費(fèi)接受孕晚期孕婦咨詢，免費(fèi)為孕婦進(jìn)行評估，宣導(dǎo)自然分娩的相關(guān)知識；利用微信功能建立了“孕媽密聊群”進(jìn)行互動，為門診的孕媽解答各種家庭的疑問，使廣大孕媽在家就可以進(jìn)行健康學(xué)習(xí)。

分娩期：提供助產(chǎn)士一對一“陪伴分娩”、“呼吸減痛分娩”和“家庭產(chǎn)房”，滿足不同層次孕婦的需求；推出無痛分娩，降低剖宮產(chǎn)率；實(shí)行全程中央胎監(jiān)監(jiān)護(hù)胎兒胎心的變化，極大的保障了母嬰安全。

產(chǎn)后：為預(yù)防產(chǎn)婦產(chǎn)后感冒，為每位產(chǎn)后的產(chǎn)婦及時更換衣服，減少汗液浸透衣服后的不適；開展產(chǎn)后康復(fù)治療，同時利用“中醫(yī)進(jìn)婦幼”開展“中藥熏洗”、“中藥膳食”、“紅糖水”等一系列中醫(yī)護(hù)理項目，為每位分娩的產(chǎn)婦消除疲勞，促進(jìn)產(chǎn)婦乳汁分泌及加快產(chǎn)后康復(fù)；建立電話回訪記錄本，定期對出院的產(chǎn)婦進(jìn)行電話回訪及走訪，真正解決產(chǎn)婦產(chǎn)后遇到的實(shí)際問題，贏得廣大群眾的一致好評。

再接再厲，持續(xù)改進(jìn)

榮獲“國家優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出的病房”稱號，使陽春市婦幼保健院產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員得到極大鼓舞，為全院的醫(yī)護(hù)工作者樹立了典范，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。陽春市婦幼保健院副院長、圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)部主任姜軍表示：將以此為契機(jī)，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步深化“以患者為中心”，“以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大孕媽提供更優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。（楊金蘭）