為進一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平,不斷提高群眾的滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。6月20日下午,市中醫(yī)院在內(nèi)科住院大樓十樓小會議室召開了病陪人座談會。來自各科室的病人、病陪人代表共20余人參加了座談,醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科等相關(guān)職能科室醫(yī)護人員列席了會議。
會議由院工會主席、隨訪科主任杜潔挺主持,座談會圍繞著醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、安全、收費、環(huán)境等患者關(guān)心的問題進行了真誠、融洽的交談。會上,與會人員踴躍發(fā)言,氣氛溫馨感人、輕松融洽。病陪人代表對市中醫(yī)院的中心工作給予較好評價,他們一致認為,醫(yī)院醫(yī)護人員普遍都能盡職盡責(zé),恪守醫(yī)德,服務(wù)態(tài)度熱情,特別是門診診室改造后,優(yōu)化了門診布局,給了患者、病陪人很大的方便。同時,與會人員對醫(yī)院的工作也提出了寶貴的意見和建議。針對群眾反映的問題,該院會組織相關(guān)部門,逐一落實、整改,盡可能的滿足病人需求,為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次全院病陪人座談會的召開,是市中醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中改進工作作風(fēng),暢通醫(yī)患溝通渠道,做好人性化關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的體現(xiàn)。
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