為深入貫徹國(guó)家稅務(wù)總局《國(guó)地稅合作工作規(guī)范（3.0版）》中“優(yōu)化納稅服務(wù)、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”的工作要求，全面推進(jìn)征管服務(wù)工作創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效，圓滿完成“建體系、求完善”工作任務(wù)，陽春市國(guó)稅局勇于擔(dān)當(dāng)，開拓創(chuàng)新，5月2日，在國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳正式推行“一機(jī)（Computer）一系統(tǒng)（System）一人（People）一POS機(jī)（Pointofsales）”（以下簡(jiǎn)稱“CSPP”）國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)一體化辦稅新模式，進(jìn)一步組推陽江市國(guó)稅局征管服務(wù)“兩化”建設(shè)落地生根，不斷引領(lǐng)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)邁向縱深。

打破壁壘，深度融合辦稅業(yè)務(wù)。為適應(yīng)納稅人辦稅需求，提高辦稅效率，陽春市國(guó)稅局堅(jiān)持以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，以科技信息化為依托，以流程重組再造為導(dǎo)向，打造了“CSPP國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)一體化”辦稅新模式。該模式以打破信息壁壘為突出特征，實(shí)現(xiàn)了“前后打通、左右打通、上下打通”，對(duì)國(guó)稅、地稅部門的8大類、89項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了深度融合，涵蓋了稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、申報(bào)征收、發(fā)票代開等服務(wù)廳的基本業(yè)務(wù)?？傆?jì)打通前后臺(tái)業(yè)務(wù)16項(xiàng)、左右業(yè)務(wù)89項(xiàng)（其中推送地稅16項(xiàng)，推送國(guó)稅14項(xiàng)，通用業(yè)務(wù)59項(xiàng)），并打通了上下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)“一站式辦結(jié)”，真正實(shí)現(xiàn)了“1＋1＞2”的效果，打造了陽春國(guó)稅、地稅征管服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一張靚麗名片。

配強(qiáng)力量，深度優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)。為切實(shí)提升“CSPP國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)一體化”辦稅新模式工作成效，陽春市國(guó)稅、地稅部門抽調(diào)多名精兵強(qiáng)將，配齊配強(qiáng)業(yè)務(wù)窗口力量。在業(yè)務(wù)授權(quán)上，為窗口人員同時(shí)授權(quán)國(guó)稅、地稅金稅三期系統(tǒng)操作權(quán)限，打破部門界限，形成辦稅合力；在人員布局上，按照“地稅—國(guó)稅—地稅—國(guó)稅”的順序，穿插安排座位，既能方便溝通交流，又便于相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造了“分工不分家”的溫馨氛圍；在教育培訓(xùn)上，對(duì)所有窗口工作人員實(shí)行全覆蓋、無死角式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并按照“先區(qū)分后梳理，誰的業(yè)務(wù)誰主導(dǎo)”原則，有的放矢地展開啟發(fā)式、案例式、點(diǎn)評(píng)式培訓(xùn)，確保窗口人員熟練掌握一體化辦理流程、政策依據(jù)和金三系統(tǒng)操作，為業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)力支撐。

強(qiáng)化保障，深度完善運(yùn)行機(jī)制。陽春市國(guó)稅、地稅部門始終堅(jiān)持以制度管人，依規(guī)范辦事，全面完善辦稅處理制度，先后健全完善國(guó)稅地稅雙領(lǐng)導(dǎo)值日制度、稅收風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、聯(lián)合辦稅服務(wù)廳應(yīng)急處理制度、首問責(zé)任銜接等制度規(guī)范，構(gòu)建了嚴(yán)密高效、銜接有序的規(guī)章體系；堅(jiān)持民意導(dǎo)向，順應(yīng)群眾呼聲，在“CSPP國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)一體化”辦稅新模式窗口全部實(shí)行“一機(jī)雙屏”，將辦稅情況直觀、準(zhǔn)確、鮮活展現(xiàn)在納稅人眼前，切實(shí)保障了納稅人權(quán)利；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，針對(duì)推進(jìn)過程中的問題不斷查漏補(bǔ)缺、提速增效、完善調(diào)整，確保最終建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理新模式。

��納稅人眼前，切實(shí)保障了納稅人權(quán)利；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，針對(duì)推進(jìn)過程中的問題不斷查漏補(bǔ)缺、提速增效、完善調(diào)整，確保最終建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理新模式。