2月4日上午，市委副書記、市長羅漢杰；市委常委、常務副市長鄺東曉；副市長覃世寬等市領(lǐng)導走訪了市政務服務管理局，市領(lǐng)導認真查看了市政務服務中心辦事大廳各樓層和各窗口的運作情況，并與窗口工作人員和辦事群眾進行了親切的交談。

在隨后召開的調(diào)研座談會上，羅漢杰市長指出：新年伊始，政府各部門服務窗口已正常上班，窗口工作人員服務工作情況井然有序。羅市長充分肯定了市政管局和各部門窗口的規(guī)范管理工作并強調(diào)：市政務服務管理局辦事大廳是政府服務群眾的窗口，市民滿意與否，與窗口服務人員的工作效率和態(tài)度有關(guān)，特別要求窗口服務人員要嚴格化、規(guī)范化管理，熱情服務群眾。未來的政務服務，朝著一條龍服務方向發(fā)展，政務服務需要不斷創(chuàng)新，不斷改進工作，從而提高服務窗口的辦事效率。同時，各部門要關(guān)心窗口人員的工作和生活，做到工作人性化，將我市政務服務工作做得更好。