近日，我市召開了2020年度政務服務工作總結會議，并對獲得2020年度政務服務創(chuàng)先爭優(yōu)“紅旗窗口”的先進單位和先進個人進行表彰，市委常委、常務副市長黃華記代表市政府頒發(fā)了榮譽牌匾。市應急管理局駐市政務服務中心窗口榮獲2020年度政務服務創(chuàng)先爭優(yōu)“紅旗窗口”稱號。

　　2020年度，我局十分注重窗口建設，分管領導按時到窗口進行巡查簽到，窗口工作人員秉承“便民、廉潔、高效”的服務理念，以“一窗受理、限時辦結、規(guī)范辦理、透明辦理”辦事原則，耐心細致地處理窗口業(yè)務，做到零投訴，讓辦事群眾少跑腿，打通為民服務“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計，2020年度我局收到審批業(yè)務申請總量為196件，不予受理0件，不予批準0件，沒有出現(xiàn)超時紅牌警告情況，辦結量為196件，網(wǎng)上辦結率為100%。

百尺竿頭、更進一步。榮譽既是對市應急管理局工作的肯定，也是鞭策。下一步，市應急管理局將進一步規(guī)范服務行為，提高服務質量，為群眾提高更加便捷、更加優(yōu)質、更加高效的服務。（圖/文  嚴珊）